FAQ - Die häufigsten Fragen und Antworten

Fragen zum Schulungsangebot

Was ist die Lexware Akademie?

Die Lexware Akademie bietet Fachschulungen zu aktuellen Unternehmerthemen für Selbstständige, Freiberufler:innen und kleine Firmen an.
Es gibt Schulungen zu folgenden Bereichen:

Die Schulungen finden alle online statt. Zu den Online-Fachschulungen >

Darüber hinaus stehen für Lexware Anwender:innen folgende interessante Angebote bereit:  

Kostenlose Einstiegsvideos: In kurzen Videos lernen Sie die grundlegenden Funktionen der Lexware Programme kennen.
Zu den Einstiegsvideos >

Produktschulungen: Expert:innen erläutern spezielle Programm-Funktionen zu wichtigen Bereichen in der Software.
Zu den Online-Produktschulungen >

Inhouse-Trainings: Unsere Expert:innen kommen zu Ihnen ins Unternehmen und schulen Ihre Mitarbeiter:innen zu den gewünschten Lexware Programmen.
Zu den Inhouse-Trainings >

Update-Tagungen: Zertifizierte Lexware Partner:innen erläutern in zahlreichen Städten vor Ort sowie in Online-Veranstaltungen gesetzliche Änderungen zum Jahreswechsel und zu neuen Programm-Funktionen in der Software.
Zu den Update-Tagungen >

Für welche Lexware Programme gibt es Produktschulungen bzw. Einstiegsvideos?

Produktschulungen und Einstiegsvideos gibt es für die folgenden Software-Lösungen:

Lexware buchhaltung >

Lexware lohn+gehalt >

Lexware faktura+auftrag >

Lexware warenwirtschaft >

Wo finde ich einen Überblick über die verschiedenen Schulungen?

Auf der Startseite der Lexware Akademie erhalten Sie einen Überblick über das komplette Schulungsangebot.

Wo finde ich Schulungen zu lexoffice?

Schulungen zu lexoffice finden Sie in der lexoffice Academy.

Was kosten die Schulungen der Lexware Akademie?

Der Preis hängt vom Schulungsformat und von der Schulungsdauer ab. Einstiegsvideos sind in der Regel kostenlos.
Die Online-Fachschulungen liegen je nach Dauer zwischen 29,95 Euro und 79,95 Euro.

Fragen zu den Voraussetzungen

Wie viele Teilnehmer:innen können an einer Online-Schulung teilnehmen?

In der Regel ist die Anzahl auf 1.000 Teilnehmende begrenzt.

Welche Systemvoraussetzungen brauche ich, um an einer Online-Schulung teilzunehmen?

Die Systemvoraussetzungen zur Teilnahme an einer Online-Schulung finden Sie hier.

Was kann ich tun, wenn ich am Schulungs-Termin keine Zeit habe?

In diesem Fall können Sie die Online-Schulung trotzdem ganz normal buchen.
Sie erhalten ca. 6 Tage nach dem Live-Termin eine gleichwertige Aufzeichnung und alle Unterlagen in Ihrer Mediathek.

Fragen zum Ablauf der Online-Schulungen

Während der Online-Schulung habe ich eine Frage ...

Im Anschluss an die jeweilige Schulung haben Sie die Möglichkeit, im Chat eigene Fragen zu stellen, die von unseren Referent:innen live beantwortet werden.

Zusätzlich fassen unsere Referent:innen alle Teilnehmerfragen im Anschluss an die Schulung zusammen und beantworten diese schriftlich in einem FAQ.

Sie finden das FAQ-Dokument einige Tage nach der Schulung in Ihrer Mediathek.

Erhalte ich für die Teilnahme an der Online-Schulung eine Teilnahmebestätigung und wie bekomme ich diese?

Am Ende der Online-Schulung blenden wir Ihnen einen Link ein über den Sie Ihr persönliches Teilnahmezertifikat beantragen können.

Ob eine Teilnahmebestätigung inklusive ist, sehen Sie auf der Beschreibungsseite der jeweiligen Online-Schulung.

Wie kann ich eine bereits gebuchte Schulung stornieren?

Wenn Sie Ihre Online-Schulung stornieren möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice: lexware-onlineschulungen@haufe-lexware.com

Eine Stornierung kann bis 4 Tage vor dem Live-Termin erfolgen.

Wie oft finden die Schulungen statt?

Die Produktschulungen und Einstiegsvideos stehen Ihnen als Aufzeichnung jederzeit zur Verfügung.

Die Online-Fachschulungen finden meist zwei- bis dreimal pro Jahr statt, je nach Brisanz des Themas. Zusätzlich können Sie die Aufzeichnungen der letzten Online-Fachschulungen jederzeit buchen und beliebig oft anschauen.

Muss ich eine Lexware Software im Einsatz haben, um eine Schulung zu buchen?

Die Online-Fachschulungen zu ausgesuchten Themen richten sich an kleine Unternehmen, Selbstständige, Handwerksbetriebe und Dienstleister:innen. Das bedeutet: Sie können diese Schulungen in jedem Fall buchen, ganz egal, ob Sie eine Lexware Software nutzen oder nicht.

Produktschulungen und Einstiegsvideos sind für Anwender:innen, die eine Lexware Software im Einsatz haben.

Kann ich auch eine Schulung buchen, die bei mir im Betrieb stattfindet?

Ja, für bestimmte Themen können Sie auch sog. Inhouse-Trainings buchen. In diesem Fall kommen unsere Referent:innen zu Ihnen ins Unternehmen.
Alle Informationen dazu finden Sie hier.

Fragen zur Mediathek

Wo finde ich meine gebuchten Schulungen und Unterlagen?

Diese Informationen finden Sie in Ihrer Mediathek.
Klicken Sie ganz einfach oben rechts in der Navigation auf Mediathek und melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten an.

In Ihrer persönlichen Mediathek stehen alle von Ihnen gebuchten Schulungen, Schulungsunterlagen, Downloads, aufgezeichnete Videos und die von Ihnen angeforderten Zertifikate für Sie bereit.

Wann erhalte ich die Unterlagen für eine Online-Schulung?

Ob Schulungsunterlagen inklusive sind, sehen Sie auf der Beschreibungsseite der jeweiligen Online-Schulung.

Die Schulungsunterlagen erhalten Sie während der jeweiligen Online-Schulung. Die Unterlagen können Sie jedoch schon 3 Tage vor Beginn der jeweiligen Online-Schulung in Ihrer Mediathek herunterladen. Das aufgezeichnete Video sowie weitere Unterlagen (Teilnahmezertifikat und Fragen & Antworten Dokument) finden Sie in der Regel 6 Arbeitstage nach der jeweiligen Online-Schulung in Ihrer Mediathek.

Fragen zu den Referent:innen

Welche Qualifikation haben die Referent:innen der Lexware Akademie?

Die Referent:innen sind entweder selbstständige Berater:innen aus den Bereichen Steuer, Wirtschaft und Recht oder von uns qualifizierte Lexware Partner:innen.

Wir legen besonderen Wert auf die einfache und verständliche Vermittlung von komplizierten Sachverhalten. Das heißt, unsere Referent:innen orientieren sich vor allen Dingen an Ihrer täglichen Arbeit, erklären Ihnen alles ganz ausführlich und anhand von praktischen Beispielen.