Dr. Ralf Deckers ist seit Mai 2018 Leiter des Bereichs Customer Insights des IFH KÖLN. Herr Dr. Ralf Deckers wirkt seit 25 Jahren in Marktforschung und Beratung, zunächst im Bereich der Finanzmarktforschung. Der Schwerpunkt seiner Tätigkeit lag hier in der Konzeptionierung und Implementierung von Kundenzufriedenheits- und Werbewirkungsstudien. Danach wechselte er zum Beratungsunternehmen BBE Automotive, als Leiter des Bereichs Research Projects & Studies. Hier war er für die Koordinierung von internationalen Markt- und Trendanalysen zuständig.